Mijn Klacht:
Super verbaasd toen ik in de winkel kwam om de spaarkaarten in te leveren toen werd meegedeeld door de verkoopmedewerker dat de actie door Etos was gestopt!!! Eerder als was aangegeven maar het belangrijkste : de handdoeken waren niet meer te leveren. Tja….Etos valt niks te verwijten want in de voorwaarden etc.etc. maar met zulke acties verlies je als bedrijf bij mij je geloofwaardigheid, qua voorwaarden klopt het helemaal maar klantvriendelijkheid, niet als bedrijf komen met een alternatief, dan vind ik dat je als bedrijf slecht scoort op betrokken zijn bij je klanten……je laat ze dan toch in de kou staan.
Gewenste Oplossing:
Nou zou het toch wel heel prettig vind dat ETOS toch gaat proberen een oplossing te vinden !!! Al zou ik de handdoeken pas over een halfjaar kunnen ophalen, niet leuk natuurlijk, maar dan geef je wel als bedrijf dat de klant centraal staat.
(10)
