Klacht: handdoeken

benindo op 20 december 2013 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 december 2013

Een klant van Etos heeft sinds november 2013 geprobeerd om handdoeken in te leveren met spaarkaarten, maar ervaart verwarring door verschillende data die in de winkel worden vermeld. Recentelijk kreeg de klant te horen dat zij voor 3 euro en vijf spaarkaarten een badhanddoek kan kopen, wat als misleidend wordt ervaren na een eerdere uitgave van 95 euro.

Mijn Klacht:

Vanaf november 2013 al bezig om mijn handoeken spaarkaarten in te leveren.
Elke keer worden er andere data vermeld in de winkel.
Nu kreeg ik als antwoord dat ik waarschijnlijk voor 3 euro en mijn 5 kaarten een handoek kan kopen, dit is een badhandoek.
Ik ben verbijsterd, je geeft eerst 95 euro uit bij een drogist waar je al jaren klant bij bent en je krijgt vervolgens zon antwoord.
Ik vind dit misleiding.

Groetjes, mandy uit Amersfoort

Gewenste Oplossing:

Ik wil dezelfde of een betere deal.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM