Een klant heeft vier volle spaarkaarten van Etos, maar heeft bij verschillende filialen geen resultaat behaald bij het inwisselen. Ondanks meerdere pogingen blijft de klant zonder de gewenste handdoeken.
4 volle kaarten.verschillende filialen geweest. Helaas zonder resultaat.
Alsnog handdoeken
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
