Mijn Klacht:
Etos een leuke actie om te sparen voor badhanddoeken, ik heb 10 kaarten vol tot afgelopen week nog doorverzameld om de laatste kaart nog vol te krijgen. Zaterdag met bijbetalingsgeld naar de winkel om de handdoeken op te halen,maar tot grote teleurstelling geen handdoeken meer.
Een vriendelijke medewerkster heeft nog gebeld naar andere filialen, ook daar geen handdoeken meer.
Etos schijft nu helaas,ook al heb nog zoveel gespaard. Voor degene die gespaard heeft krijg je nu het gevoel ik ga nooit meer naar Etos want ze gaan het toch niet waarmaken en schrijven eerst dat de aktie loopt tot 01-02-2016
Gewenste Oplossing:
Etos om klanten te binden en vooral te behouden moet dit toch geen probleem zijn om alsnog een aantal handdoeken in te kopen en daardoor de klant opnieuw in de winkel te krijgen. Ipv boze klanten die wegblijven.
