Klacht: Handdoeken

danielle02 op 29 januari 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 29 januari 2016

Een klant van Etos uit zijn onvrede over de communicatie rondom een actie voor handdoeken, die een week eerder eindigde dan verwacht. Hij heeft 22 volle spaarkaarten en wachtte met kopen tot hij de gewenste kleur kon vinden, maar vindt dat er te weinig handdoeken zijn geleverd. De klant is teleurgesteld, vooral omdat hij spaart voor zijn uitzet en de handdoeken al half januari op zijn, terwijl de actie tot begin februari zou duren.

Mijn Klacht:

Beste Etos, ik vind dat jullie niet goed hebben gecommuniceerd over het een week eerder laten stoppen van de actie. ik heb 22 volle spaarkaarten. ik heb er mee gewacht om te kopen, omdat ik graag de zelfde kleur wou en ze er niet vaak nog zoveel hebben. ik vind dat jullie te weinig handdoeken hebben geleverd. je kan natuurlijk in schatten dat er veel handdoeken over de toonbank gaan als je snel een kaart vol hebt. ik vind het erg jammer ,want ik spaar voor me uitzet. verder snap ik dat het op=op. dit vind ik erg makkelijk gezegd als ze al half januari op zijn terwijl de actie tot begin feb. duurt.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn handdoeken alsnog krijg. of iets anders met de zegels kan doen. ik doe expres boodschappen bij de Etos. dan ga ik de volgende keer makkelijk gezegd naar de Kruidvat?,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM