Klacht: handdoeken

Margret 52 op 13 november 2015 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 13 november 2015

Een klant van Etos waardeert de actie rondom de handdoeken, maar ervaart problemen met het afgeven van kleur na meerdere wasbeurten. Ondanks pogingen om de handdoeken apart te wassen en te weken, blijft het probleem aanhouden, wat leidt tot de beslissing om ze weg te gooien uit angst voor kleurvervuiling in andere was. De klant vraagt zich af of dit probleem ook geldt voor handdoeken in andere kleuren.

Mijn Klacht:

ik vind het een goede actie van de handdoeken.
Maar ik vind het heel vervelend dat de handdoeken na heel veel wassen nog steeds heel erg blijven afgeven.ik moet hem altijd apart wassen.ik heb ze ook al een hele nacht laten weken.
ik gooi ze maar weg want ik ben bang dat hij een keer bij mijn andere was terecht komt. En dat vind ik wel erg jammer.
Ik heb de blauwe handdoeken, ik weet niet of dat met de andere kleuren ook is

Gewenste Oplossing:

ik wil nieuwe handdoeken krijgen die niet meer afgeven

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM