Klacht: handdoekactie

Carla van den Buijs op 24 januari 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 24 januari 2016

Een klant heeft klachten over de handdoekactie van Etos, die tot februari loopt. Ondanks dat er nog acties in de folder staan en zegels worden gegeven, zijn de handdoeken in verschillende filialen niet meer beschikbaar. Bij een poging om een badhanddoek te kopen met de spaarkaart, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was en werd geadviseerd een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

Ook ik heb klachten over de handdoekenactie tot febr loopt de actie. Woensdag 13 jan waren ze in het dichtstbijzijnde filiaal op. Kan gebeuren,l toen werd al gezegd dat ze niet meer werden geleverd, terwijl er nog wel acties in de folder stonden en er nog zegels werden gegeven. Daarna op zaterdag 17 en woensdag 20 januari twee andere filialen in twee afzonderlijke grote steden; weer hetzelfde verhaal. Bij 1 nog enkele grote witte badhanddoeken. Toen ik die wel wilde voor 2 euro en mijn spaarkaart, kreeg ik te horen dat het niet kon en maar een klacht moest indienen. Dus bij deze ETOS.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn spaarkaart voor een handdoek kan inleveren (kleur maakt niet uit) het gaat om het principe

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM