Een klant van Etos wijst op een fout in de actiefolder, waarin Moederdag verkeerdelijk op 24 mei 2017 is vermeld in plaats van de juiste datum, 14 mei 2017. De klant vraagt zich af hoe het bedrijf deze fout zal oplossen en herstellen.
Goedenmiddag danes/heren van Etos,
Jullie zijn flink in de fout gegaan met Moederdag, Moederdag is dit haar 14 mei 2017 en niet zoals op jullue actie folder 24 mei 2017.
Vraag me af hoe jullie dit gaat “oplossen” en herstellen, dat kost geld zou ik denken.
Ik wens jullie daar heel veel succes mee en ben erg benieuwd met de correctie!
Met vriendelijke groet,
Liesbeth Stoute
Neem aan in de nieuwe folder???
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
