Mijn Klacht:
ik heb van alles geprobeert om het gratis niveapakket te registreren maar ik zou niet weten waar ik dat moet doen.
Gewenste Oplossing:
als ik iets kan registreren of wil weten dat ik dat kan vinden
Een klant van Etos heeft moeite met het registreren van een gratis niveapakket. Ondanks verschillende pogingen weet de klant niet waar de registratie moet plaatsvinden.
ik heb van alles geprobeert om het gratis niveapakket te registreren maar ik zou niet weten waar ik dat moet doen.
als ik iets kan registreren of wil weten dat ik dat kan vinden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM