Een klant van Etos heeft een klacht ingediend over een actie voor gratis geurstokjes die via de klantenkaart werd aangeboden. Bij een bezoek aan de Etos in Vlissingen bleek de voorraad op te zijn en werd er aangegeven dat er geen nieuwe voorraad zou komen voor het einde van de actie. De klant vond het ontevredenstellend dat er geen oplossing werd geboden en dat een andere locatie, Middelburg, als alternatief werd voorgesteld.
Kreeg via de mail actie gratis geurstokjes via de klantenkaart. Vandaag naar Etos Vlissingen, helaas geurstokjes zijn op en er werd gezegd dat ze morgen ook niet binnen komen ( laatste dag actie ) U kunt nog naar Middelburg werd er gezegd, ja hoor even op de fiets. Fijne actie!
Als ik een geurstokje tegoedbon zou krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
