Een klant heeft contact opgenomen met het hoofdkantoor van Etos over twee volkaarten voor handdoeken, die volgens de belofte binnen zes weken geleverd zouden worden. Tot nu toe heeft de klant echter niets ontvangen en geen verdere communicatie gehad.
Ik had naar de hoofdkantoor gebeld dat ik 2 volkaarten heb en dat de handdoeken zijn uitverkocht. Mij was beloofd dat ik binnen 6 weken het zou ontvangen. Maar tot op heden heb ik niks ontvangen en geen reactie”s
vernomen.
Ik ben niet tevreden omdat jullie keer op spaarmomenten hebben en niet kunnen waar maken. Het is gewoon omkoperij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
