katjeskelder op 16 augustus 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft twee pakken Always Discreet gekocht bij Etos en zoekt naar informatie over het retourneren van het geld. Ondanks het raadplegen van de kassabon en de website van Always, heeft de klant geen duidelijke instructies kunnen vinden over het retourproces.
Ik heb vandaag 2 pakken always discreet gekocht bij de etos.
inderdaad kan niemand je vertellen hoe je het geld retour kan krijgen met je kassabon
heb de website van always bezocht ook hier staat nergens iets vermeld
wie kan me vertellen hoe je het geld retour krijgt
Als ik een duidelijk antwoord heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
