kathleenbakkum op 16 november 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen
Een klant van Etos heeft geen korting van 20 procent ontvangen op Nivea-producten, ondanks het tonen van een kortingsflyer. Het bedrijf gaf aan dat de flyers verkeerd gedrukt waren, wat de klant onterecht vond, aangezien hij niet verantwoordelijk zou moeten zijn voor de fout van Etos.
ik kocht 2 nivea produkten en liet de kortingsflyer voor 20 procent korting.
kreeg geen korting omdat de flyers niet goed zouden zijn. ik vind dat de klant niet voor een fout van etos op hoeft te draaien.
op dit moment helemaal niet.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
