Klacht: Geen 1 klacht maar meerdere klachten

Zattt op 02 juli 2022 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 2 juli 2022

Een klant van Etos op de Vierhavenstraat in Rotterdam heeft een negatieve ervaring gedeeld over de reactie van een medewerkster na een voorval met haar zoon. De klant meldde dat haar zoon een tandenborstelpakketje had geopend en bood haar excuses aan, maar vond de reactie van de medewerkster onvriendelijk en niet professioneel. Ondanks het betalen van het product, was de klant teleurgesteld over de manier waarop zij werd aangesproken.

Mijn Klacht:

Beste etos, ik was gisteren bij de etos van vierhavenstraat in Rotterdam. Ik heb een zoon van 3 jaar die met mij mee kwam, hij heeft een tandenborstel pakketje geopend van Oral B bedrag €1.63 maar ik zag het helaas niet zien gebeuren en gaf hij het tandenborstel pakket in mijn hand, vervolgens ben in naar de kassa gelopen om het te melden en mijn excuus te bieden. Ik vond de reactie van uw collega ( vrouw) niet netjes haar opmerking was dat ik beter op me kind moet letten en dat ik het moet betalen want het is niet haar winkel. Ik heb het netjes betaald, maar de manier hoe ik ben aangesproken vond ik totaal niet netjes. Wat jammer dat er zo word omgegaan met klanten.

Gewenste Oplossing:

Oplossing ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zattt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM