Mijn Klacht:

ik probeer via mijn account mijn unieke code in te geven (kaart vergeten)…maar het systeem weigert dit. Ik krijg als antwoord dat deze unieke code reeds gebruikt werd. Heel raar. Want ondertussen kan ik mijn opgespaarde punten niet activeren. heel spijtig.
mag ik een antwoordje verwachten aub ?

Gewenste Oplossing:

indien de punten bij mijn saldo zouden gerekend worden