Mijn Klacht:
In Gouda: 2 Nivea producten op deze plank, 2e.. halve prijs. En een blik Nivea gratis. Niets van dat bij het afrekenen. Wilde niet bij het schap kijken. Moest volgens de kassière 2 dezelfde verpakkingen nemen. Ik het kaartje mee naar de kassa genomen. O, het staat idd niet in het systeem ingelezen. Wat nu? De filiaalhouder neemt het aan de 2e kassa van haar over. “Welke heb je?” vraagt hij nors/arrogant/afstandelijk.? (ik ben 56 jaar) Met wat tikvaardigheid tovert hij het 2e niet ingelezen product naar de halve prijs. Het gratis blik ligt inmiddels onaangekondigd naast de rest.
Gewenste Oplossing:
Als de kassière naar het schap was gelopen en de fout uit eigen beweging had vastgesteld. Ik voelde me behandeld als een lastige zeurende koopjesjager. En dan die man. Dat kan echt niet!
(10)
