Mijn Klacht:

Vandaag heb ik foundation van het merm Max Factor gekocht bij de Etos. Ik vroeg of iemand mij kon helpen omdat ik het zelf lastig vind om de juiste kleur te vinden. Dit werd gedaan en nadat zij mij het officiële flesje gaf (we probeerden verschillende uit d.m.v. de testers) liep ik naar de kassa. Netjes betaald en ik ging naar huis. Eenmaal thuis wilde ik de foundation meteen gebruiken, maar wat bleek. Ik heb de verkeerde kleur gekregen. 1 die veel te donker is voor mijn lichte huid. Nu was dit al vervelend genoeg, maar binnen een minuut kreeg ik rode vlekken op mijn gezicht. Ik denk dat het om een allergische reactie gaat? Normaal heb ik hier geen last van. Ik heb de foundation er uiteraard meteen van af gehaald, maar het kwaad was al geschiet. Ik loop nu dus rond met rode vlekken in mijn gezicht.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de foundation willen ruilen voor sowieso een andere kleur en dan het liefst van een ander merk omdat ik blijkbaar van Max Factor uitslag krijg. Geld terug voor de foundation die 16,99 kostte, vind ik ook acceptabel.