Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw,
Ik was laatst samen met iemand naar de etos geweest, deze desbetreffende persoon (familie) was op zoek naar een bepaald cosmeticaproduct, toen ze haar kleur had gevonden, pakte ze een (al) geopende product, waardoor we automatisch dachten dat het een tester was, wat ik heel begrijpelijk vind, het is tenslotte geopend…
Wij zaten het dus te testen om te zien of het de juiste kleur was, en toen kwam het.
De verkoopster kwam heel onbeschoft naar ons toe gelopen en ze werd steeds bozer ze riep het volgende: “hee mevrouw!” “Dat mag je niet zomaar openen he!” En vervolgens liep ze te zeggen dat dit echt niet kon en dat we niet zomaar mochten pakken en openen en dat het allemaal onze fout was en dat ze het niet meer kon verkopen. Ik vertelde dat het niet onze schuld was, hij was tenslotte geopend, dus vele mensen voor ons hebben het gebruikt, dus dan is het niet helemaal juist dat ze het door ONS niet meer kon verkopen. En ook dat ze het gewoon niet onze kant van het vehaal accepteerde, ik walgde er gewoon van.
Ik en mijn familie komen dus mooit meer in de etos.
Echt enorm erg dit.
Gewenste Oplossing:
Grote excuus van deze verkoopster
