Klacht: etos klanten pas

Corrie van toor op 11 april 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 11 april 2016

Een klant van Etos heeft problemen met de klantenkaart, die niet functioneert in de winkel, ondanks een bevestigingsmail dat de kaart is geactiveerd. Hierdoor kan de klant het beloofde gratis product niet ontvangen.

Mijn Klacht:

De etos klantenkaart werkt niet in de winkel.
Mail ontvangen van : uw kaart is geactiveerd.
Maar helaas niet in de winkel,voor het gratis product!

Gewenste Oplossing:

Als dit als nog wordt opgelost.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM