Mijn Klacht:
De etos klantenkaart werkt niet in de winkel.
Mail ontvangen van : uw kaart is geactiveerd.
Maar helaas niet in de winkel,voor het gratis product!
Gewenste Oplossing:
Als dit als nog wordt opgelost.
Een klant van Etos heeft problemen met de klantenkaart, die niet functioneert in de winkel, ondanks een bevestigingsmail dat de kaart is geactiveerd. Hierdoor kan de klant het beloofde gratis product niet ontvangen.
De etos klantenkaart werkt niet in de winkel.
Mail ontvangen van : uw kaart is geactiveerd.
Maar helaas niet in de winkel,voor het gratis product!
Als dit als nog wordt opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM