Mijn Klacht:
Ik krijg van de Etos via mijn kaart/app allemaal aanbiedingen, zoals gratis tas, 5 euro korting, gratis artikelen. Wanneer ik deze wil ophalen/verzilveren, werkt de app niet en kan ik naar korting of artikel fluiten. Volgens een medewerkerster geeft de app meerdere kinderziektes. Dit is vervelend, maar daar koop ik niks voor. De vaak aantrekkelijke aanbiedingen doen mij voor de Etos kiezen, maar als het niet werkt, kies ik de volgende keer voor de buren!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik alsnog de mij beloofde artikelen en korting krijg.
