Tam Le op 18 december 2020 over Etos in de categorie Drogisterijen
Een klant van Etos heeft aangegeven dat hij een btw-factuur nodig heeft voor douane doeleinden, maar dat Etos alleen een orderbevestiging verstrekt en geen btw-factuur kan leveren. Na contact via Facebook ontving de klant deze informatie van het bedrijf.
Ik moet btw factuur hebben voor douane. Ik heb contact opnemen met etos via Facebook. Krijg ik antwoord dat etos geeft geen btw factuur, je krijgt alleen orderbevestiging.
Ik moet factuur van mijn bestelling krijgen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
