Terug

Klacht: etos actie douche van 4,99 voor 1 euro

fam. van Dijk op 03 februari 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 3 februari 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een actie van Etos waarbij doucheproducten, zeep en shampoo voor 1 euro in de folder stonden, maar niet in de winkel te vinden waren. Het personeel kon niet aangeven om welke producten het ging, en de klant ervaart dit als misleiding, vooral na een soortgelijke ervaring met een andere aanbieding. De reactie van het personeel werd als geïrriteerd ervaren, wat de frustratie van de klant vergrootte.

Mijn Klacht:

grote folder met actie aanbieding van ETOS douche, zeep en shampoo van 4,99 voor 1 euro! Probleem: het artikel van 4,99 is niet te vinden, winkelpersoneel kan ook niet zeggen welk artikel dit zou moeten zijn. Vorige week zelfde verhaal met KNEIPP aanbieding van 8,99 voor 3 euro: Niet te vinden en personeel wist ook niet welk artikel dit zou moeten zijn. Zo is het een fopfolder en voel ik mij voor gek gezet in de winkel! (winkelpersoneel reageerde ook wat geirriteerd: ja, dat vroeg u vorige week ook al: u zelf maar gaan melden bij de klantenservice: bij deze! )

Gewenste Oplossing:

wanneer u mij kunt vertellen welke artikel er nu bedoeld wordt op het voorblad van de Etos folder wat 4,99 zou kosten en nu wordt aangeboden voor 1 euro. ( dan ga ik dit halen) Zo ook bij het Kneipp artikel van vorige week: van 8,99 voor 3 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Etos

Alle klachten over Etos →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Etos
Zo werkt het