Mijn Klacht:
enquete niet te vinden
Gewenste Oplossing:
waar ik t wel kan vinden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Op 24-9 de klant laten weten dat de link www.etos.nl/klantonderzoek de werkende link is.
Een klant heeft moeite met het vinden van een enquête die door Etos is aangeboden. Ondanks herhaalde pogingen is de enquête niet toegankelijk voor de klant. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Etos in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Etos een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Etos
13 jaren geleden - Goedendag, De link is www.etos.nl/klantonderzoek. Hopelijk u voldoende te hebben geinformeerd.
Etos
Heeft op 24 september 2013 om 11:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 24-9 de klant laten weten dat de link www.etos.nl/klantonderzoek de werkende link is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
