Mijn Klacht:
na aankoop op 19/9.jl.kaartje ontvangen voor enquête …héélaas niet té-vinden “online” grrrh
Gewenste Oplossing:
graag snelle-duidelijkheid
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Op 24-9 de klant laten weten dat de link www.etos.nl/klantonderzoek de werkende link is.
Een klant van Etos ontving na een aankoop op 19 september een kaartje voor een enquête, maar kon deze online niet vinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Etos in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Etos een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Etos
12 jaren geleden - Goedendag, Wat vervelend dat u de site niet kunt vinden. Indien u naar www.etos.nl/klantonderzoek gaat vindt u de enquete. Hopelijk lukt het nu wel.
Etos
Heeft op 24 september 2013 om 08:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 24-9 de klant laten weten dat de link www.etos.nl/klantonderzoek de werkende link is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
