Klacht: elektrische tandenborstel

[email protected] op 05 januari 2017 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 5 januari 2017

Een consument heeft een elektrische tandenborstel van Etos aangeschaft als goedkoper alternatief voor een Oral B tandenborstel, maar ondervond herhaaldelijk pijnlijke ervaringen doordat zijn wang en lip tussen de borstelkop kwamen. Hij vraagt zich af of hij de borstel moet retourneren en verzoekt om terugbetaling van de kosten, aangezien hij de borstel niet meer durft te gebruiken.

Mijn Klacht:

Ik dacht een goedkoper alternatief te hebben gevonden voor de Oral B tandenborstel. Met de elektrische borstel van Etos haalde ik keer op keer mijn mond open.Mijn wang en lip kwamen tussen de twee gedeeltes van de borstel-kop.Een pijnlijke/bloederige ervaring.
Moet ik een borstel naar Etos zenden?
Graag zie ik de onkosten van de borstel terug, want de rest duf ik niet meer te gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Een teruggave van de aanschafkosten.
En een Technisch onderzoek, waarom je je mond kan verwonden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM