Wendy1507 op 12 september 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft klachten over de eigen merk luiers van Etos, die te krap zouden zijn voor een kindje van 15 kilo. Ondanks dat het kind aan de tengere kant is, scheuren de luier broekjes of zitten ze te strak, wat leidt tot extra zweten.
Mijn kindje weegt 15 kilo en is aan de tengere kant qua heupjes (zijn gewicht komt uit zijn lengte van 1 meter), toch scheuren de luier broekjes 12 tot 18 kilo bij het aantrekken of zitten ze strak gespannen waardoor m’n kindje extra zweterig wordt onder de luier.
Als Etos het pak (waar 3 luiers uit zijn) terug neemt en ruilt voor eem maat 6.
Idealiter passen ze ook het gewicht aan op de verpakking..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
