Mijn Klacht:
Op woensdag 2 november 2016 bij Etos Kastelenplein 70 A-7 in Eindhoven zag ik een aanbieding van baby lotion billendoekjes.
Op het bord buiten stond een aanbieding 6 voor 4 Euro. Dus ik dacht dat ik voor 6 dozen 4 Euro moest betalen.
Ik ging naar de kassa om te betalen en toen gaf de Etos medewerker een andere bedrag. Ik legde haar uit dat er buiten op de bord stond een reclame 6 voor 4 Euro en de medewerker begon mij uitlachen en zei heel sarcastisch ” en dan betaal je bijna niks dan.”
Ik wil een klacht tegen haar dienen, want haar gedrag was heel onprofessioneel en ik vond niet leuk hoe zei mij zat uit te lachen. Het kan zijn dat dit duidelijk was voor andere mensen die normaal zulke aanbiedingen kopen bij Etos maar voor mij was het als eerste keer.
De Etos medewerker was een vrouw boven de 40 jaar oud.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als de medewerkers ons als klanten goed informeren over een aanbieding.
En ook kan het ook duidelijker aanwijzen dat het over losse pakjes of dozen gaat,want op de folder staat pakjes en in de winkel kom je dozen tegen dus het is een beetje verwarrend.
