Klacht: Dubbele betaling

Damme 58 op 16 september 2020 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 16 september 2020

Een klant heeft gemeld dat er bij een aankoop in de Etos in Oostburg een dubbele betaling heeft plaatsgevonden. Haar tante heeft met haar bankkaart betaald, maar constateerde de volgende dag dat het bedrag twee keer van haar rekening is afgeschreven.

Mijn Klacht:

Gisteren in de Etos is Oostburg heeft mijn tante betaald met haar bankkaart, vandaag heeft ze gezien dat het 2 x van haar rekening is gegaan

Gewenste Oplossing:

Gelieve terug te betalen, naar ginder gaan kost ons 130 km

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM