Dhr. H. Weijens op 25 juli 2019 over Etos in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft gemeld dat op 5 juli 2019 twee aankopen bij Etos dubbel zijn aangeslagen, waardoor er een bedrag van 15,55 euro onterecht van zijn rekening is afgeschreven. De klant verzoekt om terugstorting van het tweede bedrag op zijn bankrekening.
Op mijn bankafschrift zie ik dat mijn aankopen op 5 juli 2019 om 15 uur 20 en 15.21 dus 2x zijn aan geslagen voor een bedrag van 15,55 euro.
Gaarne terugstarting van het 2de bedrag op nummer NL08INGB0005089078.
Met vriedelijke groet, H.P.J. Weijens.
Als dit bedrag weer op mijn rekening staat.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Graag spoedig bedrag terugstorten svp.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
