Een klant van Etos uit Zaandam heeft geklaagd over de onbeschikbaarheid van de Dr. Fixx voetencrème, die in de reclamefolder werd aangeboden. Ondanks pogingen om het product te bestellen, kreeg het personeel te horen dat het niet leverbaar was, wat de klant als onvriendelijk ervaart.
Goedemiddag,
In het huidige reclamefolder stond een aanbieding van dr fixx voetencreme.
Deze was niet verkrijgbaar in zaandam( vermiljoenweg)
Het personeel heeft ondanks pogingen om te bestellen te horen gekregen dat dit niet leverbaar was.
Ik vind het klant onvriendelijk om dit zo aan te bieden en vervolgens zo aftehandelen.
Mvg yootha van Splunteren
Ik zou de dr fixx graag willen krijgen voor het reclame bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
