Een klant heeft problemen ervaren met de Etos Botanical Boost Jasmine Vanilla Salt en Sugar Scrub. Na twee keer gebruik blijft er een uitgedroogde laag in de pot zitten, waardoor de scrub hard wordt en niet meer te gebruiken is. De klant vindt het zonde om het product weg te gooien, omdat het verder als prettig wordt ervaren.
Ik heb nu twee keer de etos botanical boost jasmine vanilla salt en sugar scrub gebruikt, maar er blijft altijd een laag over in de pot omdat die dan helemaal uitgedroogd is.( hij staat afgesloten in een kastje) De scrub is dan keihard en niet los te halen van de bodem. Hierdoor moet ik de scrub telkens weggooien, wat ik zonde vind, want het is een fijn product.
Dat ik het product op kan maken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
