Een klant van Etos ervaart problemen met een crème die na het aanbrengen witte kruimels vormt bij het wrijven over het gezicht. De klant vindt de crème bovendien te droog en is hier niet tevreden mee.
wrijf ik een paar minuten na het aanbrengen nog eens over mijn gezicht dan ontstaan er witte creme kruimels, vind ik niet prettig.De crème is erg droog vind ik.
uitleg hoe dit komt en wat ik misschien beter kan gebruiken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
