Klacht: Cream soap

bvdgragt op 26 april 2021 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 26 april 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de verpakking van de Etos Cream soap, die uit twee doosjes en extra plastic bestond. Daarnaast uitte de klant bezorgdheid over het gebruik van palmolie in het product, gezien de milieu-impact van palmolieplantages. De klant vraagt het bedrijf om zorgvuldiger naar de ingrediënten en verpakkingen van hun producten te kijken.

Mijn Klacht:

Ik heb Etos Cream soap gekocht. Het was een verpakking van 2 doosjes. Om deze 2 doosjes zat ook nog een keer plastic. Toen ik een doosje open deed, zat het stukje zeep weer in plastic. Het was ook nog Vegan. Dat klinkt goed, maar er zit wel palmolie in. Om dat te krijgen moeten de longen van de aarde gekapt worden om er vervolgens palmbomen op te planten. Slechte zaak. We willen de aarde toch behouden voor onze kinderen en kleinkinderen. Ik hoop dat u wat zorgvuldiger naar uw producten gaat kijken.
Met vriendelijke groet,
Baukje van der Gragt
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als er verstandigere beslissingen worden gemaakt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM