Jennifer Struik op 09 januari 2015 over Etos in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft cola gekocht bij Etos die over de houdbaarheidsdatum was, wat leidde tot een slechte smaak en het ontbreken van prik. De klant merkte dit pas tijdens het rijden en kon geen foto van het product meesturen vanwege technische problemen.
Ik heb vandaag cola gekocht wat tot nov 2014 houdbaar was.
Toen ik in de auto zat merkte ik dat de prik eraf was en dat de cola anders smaakte. Toen ik zag dat de cola over de houdbaarheidsdatum was begreep ik waarom de cola niet lekker was.
Ik heb geprobeerd om een foto mee te sturen, maar krijg dat melding dat dat niet lukt.
Als het binnen de houdbaarheidsdatum verkocht wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
