Tes27 op 07 november 2018 over Etos in de categorie Drogisterijen
Samenvatting wordt geladen...
Na jaren tevreden gebruik nu heel ontevreden over de veranderde geur.
Bah wat vies!!
En nu nog 3 grootverpakking in de kast; wat moet ik ermee?
Ik ga overstappen op een ander merk, dezel lucht is niet te doen.
Wie dit goedgekeurd heeft….
Ik wil de verpakkingen die ik nog heb graag terugbrengen en mijn geld terug.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ok, voortaan zal ik eerst de klantenservice bellen ipv mijn klacht direct te plaatsen. Want zojuist gebeld en het probleem is bekend en uitgelegd: de fabrikant heeft tijdelijk productieproblemen gehad en ik mag alle pakken die ik heb ruilen voor een goede lichting die niet stinkt. Mooie oplossing van etos, goede service en afhandeling!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
