EsmeeKoning op 14 september 2022 over Etos in de categorie Drogisterijen
Een klant van Etos heeft zijn bestelling niet ontvangen en heeft dit op dezelfde dag gemeld. Na het advies om twee werkdagen te wachten, heeft de klant deze periode afgewacht, maar de bestelling bleef uit. Drie pogingen om contact op te nemen met de klantenservice waren zonder resultaat.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, dit op dezelfde dag gemeld. Zij gaven aan geef het 2 werkdagen, deze dagen afgewacht maar nog steeds geen bestelling ontvangen. 3keer geprobeerd contact te krijgen, maar zonder resultaat.
Mijn geld terug van de verloren bestelling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
