Een klant van Etos heeft een klacht ingediend over de annulering van zijn bestelling, die volgens het bedrijf het gevolg was van een fout in het magazijn. De klant is teleurgesteld dat de spaarkaarten die hij had ingeleverd voor producten nu verloren zijn gegaan en vindt het vreemd dat Etos niet aanbiedt om de producten later te verzenden.
Zojuist is mijn bestelling door Etos zelf geannuleerd door een fout in het magazijn.
Beetje jammer, want ik had ook net spaarkaarten ingeleverd voor producten en deze punten zijn nu dus ook verdwenen.
Gek dat Etos niet belooft het later te sturen maar gewoon annuleert.
Bestelling versturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
