Klacht: Babyzegels

Bertine66 op 20 januari 2018 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 januari 2018

Een klant van Etos heeft zich beklaagd over het sparen van babyzegels, die in 2017 werden aangeboden bij de geboorte van haar zoontje. Na veel moeite om de zegels te verzamelen, kreeg zij te horen dat deze slechts tot 11 februari konden worden ingeleverd en niet meegenomen worden in het nieuwe spaarsysteem, wat haar teleurstelling en frustratie veroorzaakte.

Mijn Klacht:

September 2017 werd mijn zoontje geboren.. en heb toen mijn aankopen bij etos gehaald.
Daar werd met trots verteld dat er babyzegels konden worden gespaard voor mooie kortingen.
Ik zij toen nog van voordat ik die vol heb…
Maar toch elke keer weer terug bij etos om die zegels te krijgen ik heb nu bijna mijn kaart vol en dan wordt je even doodleuk verteld dat je ze tot 11februari kan inleveren!!! Heb ik daarvoor zo hard gespaard?? En mij wordt verteld dat ik er helemaal niks meer mee kan… dus voor niks gespaard…ze worden ook niet meegenomen in het nieuwe spaarsysteem. Slecht slecht slecht!! Klant kwijt helaas..

Gewenste Oplossing:

Dat ik toch met mijn gespaarde zegels korting of een andere tegemoet koming krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM