Klacht: Asociaal behandeld door kassière

Chrissy-22 op 29 juni 2019 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 29 juni 2019

Een klant van de Etos in Didam ervaarde onvriendelijk gedrag van de kassière, die ruw omging met de gekochte oogpotloden en de kassabon zonder enige interactie overhandigde. De klant voelde zich respectloos behandeld en heeft besloten om in de toekomst niet meer bij deze Etos te winkelen.

Mijn Klacht:

De kassière van de Etos in Didam ging ruw om met de oogpotloden die ik kocht, en ze smeet de bon zowat naar mij toe zonder mij een blik waardig te gunnen.
Een fatsoenlijk ‘goedendag’ kon er ook niet af toen ik bij het weggaan een fijne avond wenste.
Ik vind dit niet netjes en zeer respectloos.
Zo mogen we niet met elkaar omgaan.
Etos Didam is een klant kwijt, ik ga daar nooit meer iets kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik met respect behandeld word.
Zo moeilijk is dat toch niet?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM