Marianne Peters op 17 december 2017 over Etos in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft geconstateerd dat het in de folder van week 50 geadverteerde product, Alyssa Ashley musk eau de parfum 200ml, niet beschikbaar was in de winkel. In plaats daarvan was alleen de eau de toilet van 200ml aanwezig. De klant is teleurgesteld en vraagt om een oplossing.
In de folder van week 50 staat Alyssa Ashley, musk eau de parfum 200ml van €60,00 nu €29,99.
Verkoopster aangesproken maar ze had alleen de 200ml eau de toilet.
Ik ben erg teleurgesteld, hoe lossen we dit op?
Met 200ml eau de parfum van Alyssa Ashley voor €29,99
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
