Mijn Klacht:
De app op de telefoon werkt niet goed of duurt veel te lang bij opstarten. Geen korting dus want door de lange rij achter mij…denk ik laat maar..
Gewenste Oplossing:
Snelle app
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Etos ervaart problemen met de mobiele app, die traag opstart en niet goed functioneert. Hierdoor mist de klant kortingen, omdat het wachten in de rij te lang duurt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
