Bobbie12 op 17 mei 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft klachten over de anti-age reinigingsdoekjes van Etos, die als zeer droog en stroef worden ervaren. Dit leidt tot pijn bij gebruik op het gezicht en de ogen, ondanks dat de verpakking goed afgesloten was bij opening. De klant vindt dat het product dringend verbeterd moet worden, vooral omdat het een huismerk betreft.
Zeer droge doekjes, doet zeer op je gezicht en ogen, omdat ze zo stroef/ droog zijn (verpakking was goed afgesloten, direct na openen). Dit product moet sterk verbeterd worden zeker omdat het een huismerk van ETOS betreft.
Indien de doekjes vochtiger en meer olie bevatten, na reinigen met watje en lotion kwam er nog veel make up van mijn gezicht af na gebruik van het doekje.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
