Een klant heeft problemen ondervonden met het inwisselen van Airmiles bij Etos, omdat het personeel niet op de hoogte was van de mogelijkheid om 100 Airmiles voor 1 euro te gebruiken. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant niemand kunnen bereiken voor opheldering.
op internet staat dat ik voor 100 airmiles 1 euro kan uitgeven bij Etos. Helaas is dit niet bekend bij het personeel. Heb vandaag verschillende keren gebeld naar Etos om opheldering. Daar is het zo druk dat ik niemand tespreken heb gekregen. Jammer.
Graag euros voor airmiles
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
