Mijn Klacht:
procedure ondoorgrondelijk
Gewenste Oplossing:
wanneer u stopt met zenden nieuwbrieven
Klacht: afmelden nieuwsbrief ;ukt mij niet
willemZ11 op 13 augustus 2018 over Etos in de categorie Drogisterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft moeite met het afmelden van de nieuwsbrief van Etos en vindt de procedure onduidelijk. De klant ervaart frustratie over het gebrek aan transparantie in het afmeldproces. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
