Klacht: afmelden nieuwsbrief

Alex56 op 03 juni 2018 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 3 juni 2018

Een klant van Etos ondervond problemen bij het afmelden voor de nieuwsbrief. Na meerdere pogingen om in te loggen en een nieuw wachtwoord aan te vragen, ontving de klant geen bevestiging van de afmelding.

Mijn Klacht:

Ik wilde mij afmelden voor de nieuwsbrief, dat ging maar zo niet. Door op afmelden te klikken kwam ik er niet, ik moest inloggen. Het wachtwoord was ik allang kwijt en moest een nieuwe aanvragen. Met het nieuwe wachtwoord ingelogd en gepoogd mezelf af te melden, ik heb geen bevestiging gekregen of het ook gelukt is …

Gewenste Oplossing:

wanneer ik een bevestiging ontvang dat ik ben uitgeschreven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM