Klacht: Actie Handdoeken

Badhanddoeken op 31 januari 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 31 januari 2016

Een klant heeft gespaard voor handdoeken bij Etos en wilde zijn kaarten inwisselen na het weekend van 16/17 januari 2016. Bij verschillende filialen in Rotterdam, Capelle a/d IJssel en Leiden kreeg hij te horen dat de handdoeken niet meer op voorraad waren, ondanks dat de actie nog loopt tot 1 februari 2016. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige service en de indruk dat de actie bedoeld was om klanten te lokken.

Mijn Klacht:

Gespaard voor handdoeken, wil na het weekend van 16/17 januari 2016 mijn 4 gespaardekaarten inwisselen voor 2 grote badhanddoeken.
Bij vele Etos filialen in Rotterdam, Capelen a/d IJsel en Leiden geweest en overal ontving ik het antwoord zijn niet meer voorradig en met de mededeling de actie was zolang de voorraad verstrekt.
Terwijl t/m 18 januari nog spaarsticker kan ontvangen en de volle spaarkaarten kunnen t/m 1 februari 2016 ingeleverd worden.
Waar blijft de services!
Of is deze actie geweest dat we lekker gingen kopen om de klanten lekker te maken om financiële te kunnen blijven bestaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn spaarkaarten nog kan inleveren voor 2 grote badhanddoeken, zoals dit ook in beschrijving van de spaarkaart staat vermeld.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM