Klacht: Actie 1 plus 1 gratis

Schuytgraaf op 27 december 2017 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 27 december 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de Etos-winkel op de Schuytgraaf, waar een 1 plus 1 gratis actie geadverteerd werd, terwijl deze al was afgelopen. Ondanks de reclameborden buiten en op de ramen, kreeg de klant te horen dat de actie niet meer geldig was, wat leidde tot frustratie over de miscommunicatie. De verkoopster gaf aan dat ze de borden nog moesten opruimen, maar de klant vond dit onterecht.

Mijn Klacht:

Hallo Etos

Kom ik Woensdag 27 December bij de Etos op de Schuytgraaf.
Staat het bord buiten en de ramen zijn met behangen 1 plus 1 gratis.
Kom ik binnen is de actie voorbij wordt mij gezegt
Ik zei jullie maken reclame buiten op de ramen
Moeten we nog opruimen zegt de verkoopster ze ging zo door met waar ze mee bezig was.
Waarom zet je het nog buiten als de actie voorbij is.
Lijkt nergens op.

Gewenste Oplossing:

Als ze gezegd had onze fout u krijgt het nog voor de actie prijs
En de reclame weg halen
Niet mee opstarten als de winkel open gaat
Hoeveel mensen komen er nog op af

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM