Mijn Klacht:
Bij het activeren van de kaart heb ik een verkeerde emailadres per ongeluk opgegeven,had het nummer al ingevoerd,kan het emailadres niet veranderen
Gewenste Oplossing:
Als ik me kan aanmelden
Een klant van Etos heeft per ongeluk een verkeerd e-mailadres opgegeven bij het activeren van zijn kaart en kan dit e-mailadres niet wijzigen, ondanks dat het nummer al is ingevoerd. De klacht is goedgekeurd.
Bij het activeren van de kaart heb ik een verkeerde emailadres per ongeluk opgegeven,had het nummer al ingevoerd,kan het emailadres niet veranderen
Als ik me kan aanmelden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM