Klacht: Aanbieding van Davitamon niet op voorraad

etosklacht1964 op 22 september 2019 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 september 2019

Op 20 september ontving de klager een e-mail van Etos over een aanbieding voor Davitamon, inclusief gratis verzending tot 22 september. Bij het bezoeken van de website op zaterdag bleek het product echter niet op voorraad, en ook op zondag was dit niet veranderd. De klager voelt zich misleid door de aanbieding, die niet nagekomen werd.

Mijn Klacht:

Op vrijdag 20 september om 17.00 de mail, dat er een actie is. Davitamon 11 gratis en verzending tm 22 september gratis. Op zaterdag naar de site om hier gebruik van te maken. Product niet op voorraad. En dat is het dan. Je kunt niet reserveren en ook op zondag niet voorradig. Dat is echt blij maken met een dooie mus. Ik wacht al maanden op een actie van Davitamon. Maar het is dus weer een lokkertje om naar de site te gaan. Foei.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon gebruik kan maken van de actie, dus Davitamon 11 gratis beschikbaar en in voorraad en gratis verzending.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM