Lenie de Jong op 30 december 2017 over Etos in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft bij Etos therme producten aangeschaft, aangetrokken door een aanbieding die een gratis sauna kaartje beloofde. Bij het afrekenen bleek echter dat de sauna kaartjes niet meer beschikbaar waren, wat teleurstelling veroorzaakte.
Ik heb vandaag 2 therme producten gekocht voor €10,- waarbij op het kaartjes voor het schap de aanbieding stond dat je er een gratis sauna kaartje bij kreeg. Deze kaartjes bleken bij het afrekenen op en was de reden waarom ik de therme producten had gekocht.
Graag zou ik alsnog de actie ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
